Soft and Co

• Tenue des délais (Devis ou livraisons : cet état (extrait ci-contre) vous présente le poucentage des devis (ou livraisons) par délais.
• Demandes de dérogation : affichage de la liste des demandes de dérogation enregistrées dans l'historique des affaires. des fonctions permettent d'imprimer la liste, d'obtenir des totaux par clients ou d'ouvrir les affaires concernées.
• Réclamations client : même principe pour les réclamations ; une fonction supplémentaire vous permet d'obtenir une synthèse des délais de traitement des réclamations

• Flexibilité : cet état (extrait ci-contre) vous permet d'évaluer l'aptitude de l'entreprise à traiter les demandes urgentes
• Coûts (prévision / réalité) : les écarts entre les prévisions et la réalité sont évalués pour chaque affaire livrée entre deux dates de votre choix. Cet état est disponible au niveau global, ou pour chaque poste de la production (matière première, fabrication, sous-traitance ou fournitures).
• Performances (opérateurs ou machines) : la liste des opérateurs (ou des machines) est affichée avec pour chacun d'eux, le nombre d'interventions entre deux dates et le ration entre les temps estimés et réels. Cette liste peut s'imprimer.

• Dysfonctionnement : cette synthèse (extraits ci-contre) vous présente la répartition par types de tous les dysfonctionnements enregistrés entre deux date ; les types de dysfonctionnement les plus coûteux sont mis en valeur dans un graphique.
• Causes de refus : sur le même modèle, une distribution des causes de refus des devis, triée par ordre décroissant. Un graphique permet de comparer les manques à gagner respectifs des causes de refus les plus fréquentes.
• Action d'amélioration : cette option permet de tenir un journal de suivi des actions d'amélioration engagées. Une action peut être préventive ou corrective. Son origine peut être un audit, une réclamation client ou un dysfonctionnement. Dans les deux derniers cas, Qualismo vous demande d'associer explicitement la réclamation (ou le dysfonctionnement) dans l'historique des affaires.

Ce module présente la liste des fournisseurs sous l'angle qualité, triée par notes.

Une fonction permet de déclencher la notation pour le fournisseur cournant ou pour tous les fournisseurs sélectionnés.

QualiSmo totalise le nombre de prestations entre deux dates et calcule la moyenne des notes obtenues lors des livraisons.

L'homologation est retirée si le fournisseur à moins de 16/20 ou n'a pas livré pendant la période. A titre indicatif, le nombre de non conformités enregistrées est également totalisé.

Une autre fonction permet de sélectionner les fournisseurs notés pour une période donnée et d'imprimer les avis de notation qui leur sont destinés.