Soft and Co

Soft and Co intervient aux différentes étapes de votre projet informatique.

• Etude préalable (étude de l'existant · étude de la faisabilité · rédaction du cahier des charges ).

  C'est de loin la phase la plus importante car la réussite des projets commence par une définition claire des besoins métier et utilisateurs.
  Elle aboutit d'une part, à la rédaction d'un cahier des charges qui sera la pièce de référence lors des essais du logiciel et d'autre part, à un devis détaillé.

  Pendant toute cette période, du fait du caractère itératif du processus de validation, nous avons a besoin d'un dialogue poussé avec l'Entreprise Cliente : il est indispensable qu'un de ses collaborateurs soit responsable du projet.

• Analyse détaillée (analyse fonctionnelle · modélisation de la base de données) et programmation.
  

  Pendant ces 2 phases, qui sont les plus techniques et les plus longues, l'Entreprise Cliente est moins sollicitée.

• Validation (tests · recette et mise en production · formation des utilisateurs).

  Après l'installation et la formation des utilisateurs, la balle est dans le camp de l'Entreprise Cliente qui doit tester à fond le produit livré.
  C'est à ce stade qu'elle peut demander les ajustements jugés nécessaires.

• Exploitation : maintenance évolutive.
  

  Longue vie à votre application !
  Nous sommes toujours disponibles pour une demande de renseignement ou de petites opérations de maintenance.

  En général, après un certain temps, vous désirerez faire évoluer le produit : un nouveau module, plus de détail dans un autre, le bouton qui...
  A ce stade, nous nous connaissons bien, et les échanges sont fructueux.
  Ces évolutions entrainent souvent de profonds remaniements dans la base de données : nous apportons alors un soin particulier à la conservation ou la conversion les données déjà enregistrées.

Plutôt que de vous vendre une "usine à gaz clés en main", nous préférons procéder par étapes, avec méthode et pragmatisme, et proposer un produit qui permet de traiter les priorités de façon cohérente, en tenant compte des évolutions probables.

Même si le Client sait ce qu'il veut, Il est souvent plus facile pour lui de faire évoluer un produit existant qui fournit une base concrète à sa réflexion, que de tenter de tout prévoir dès le début.

Avec Soft and Co, un ou deux rendez-vous gratuits permettent de définir les besoins au niveau général.
A l'issue de cette réunion, qui fait systématiquement l'objet d'un compte-rendu, nous sommes à même de déterminer, d'une part le temps et le prix de l'Etude préalable et d'autre part, une fourchette de temps et de prix pour la réalisation du logiciel.

Si l'Entreprise Cliente décide de poursuivre, elle recoit à la fin de l'Etude préalable, le cahier des charges accompagné d'un devis détaillé.
Si elle ne souhaite pas poursuivre à ce stade, elle ne paye que le prix du cahier des charge qui reste en sa possession.

Dans le cas contraire, le prix proposé est en général forfaitaire et inclut :

• l'analyse programmation,
• la livraison et la formation des utilisateurs,
• les petits ajustements, ou modifications (ne remettant pas en cause le cahier des charges) pendant la période de mise en production et de validation. La durée de cette période est à déterminer (en général, un mois) ;
• une assistance téléphonique permanente ;
• une garantie d'un an contre tout vice de fabrication (cette garantie peut être allongée dans le cas oû certaines fonctionalités doivent être utilisées après ce délai).
  Soft and Co s'engage à intervenir dans la semaine suivant la constatation d'un "bug" (il est en général corrigé dans la journée).

Pour les projets importants, une avance de 30% du montant accepté est demandée à la commande, 40% à la livraison et 30% à la fin de la période de validation.